Правила користування та публічна оферта
Редакція від 18 серпня 2026 року
1. Загальні положення
«Сервіс» означає сайт taxitet.com, пов'язані Telegram-боти, мобільні застосунки, адміністративні панелі та інші цифрові інструменти Teo. «Користувач» — пасажир, водій або інша особа, що користується Сервісом. «Замовлення» — запит на поїздку, перевезення посилки чи іншу доступну послугу.
2. Прийняття умов
Користувач приймає ці умови, коли відкриває Сервіс, підтверджує номер телефону, реєструється, оформлює або приймає замовлення чи продовжує користування після оновлення правил.
3. Роль Сервісу
Сервіс надає цифрові інструменти для оформлення, передачі й супроводу замовлень у Білій Церкві та населених пунктах Білоцерківського району. Фактичне перевезення виконує водій, який прийняв замовлення та зобов'язаний дотримуватися законодавства України, правил дорожнього руху й вимог безпеки.
4. Реєстрація та обліковий запис
- Для частини функцій потрібне підтвердження номера через SMS, Telegram або інший доступний спосіб.
- Користувач має надавати правдиві й актуальні дані та не передавати доступ до облікового запису іншим особам.
- Водій отримує доступ до водійських функцій лише після перевірки та погодження адміністрацією.
5. Замовлення та маршрут
Користувач відповідає за правильність адрес, точок на карті, номера телефону, часу подачі, кількості пасажирів та коментарів. Замовлення вважається прийнятим після його підтвердження водієм. Час подачі та тривалість маршруту є орієнтовними й залежать від дорожніх умов.
6. Ціна та додаткові послуги
До підтвердження замовлення Сервіс показує розраховану вартість. Вона може змінитися при зміні маршруту, додаванні зупинок, очікування, перевезення посилки або інших послуг. Остаточна сума відображається в замовленні.
7. Оплата
Оплата здійснюється способом, доступним у Сервісі: готівкою водієві, переказом, карткою або іншим погодженим способом. Якщо безготівкова оплата тимчасово недоступна, користувач оплачує поїздку водієві напряму.
8. Скасування та очікування
Замовлення можна скасувати, якщо відповідна функція доступна. Після прибуття водія або завершення безкоштовного часу очікування може нараховуватися плата. Водій може скасувати поїздку, якщо її неможливо виконати безпечно, немає зв'язку з пасажиром або порушуються ці правила.
9. Правила безпечної поведінки
- Заборонено створювати неправдиві замовлення, використовувати чужі дані, шахрайські промокоди або обходити технічні обмеження.
- Пасажир не повинен вимагати порушення ПДР, пошкоджувати авто чи створювати загрозу водієві та іншим особам.
- Водій повинен мати справне авто й актуальні документи, виконувати замовлення коректно та ввічливо.
- Сервіс може тимчасово або назавжди обмежити доступ у разі шахрайства, небезпечної поведінки, скарг чи порушення законодавства.
10. Промокоди
Промокод може бути персональним, мати строк дії, мінімальну суму, максимальний розмір знижки та ліміт використань. Один промокод застосовується до одного замовлення, якщо інше прямо не зазначено. Продаж, автоматизований підбір та зловживання промокодами заборонені.
11. Геолокація та повідомлення
Для карти, маршруту, пошуку водія та безпеки Сервіс може обробляти геолокацію. Сервіс може надсилати службові SMS, push- та Telegram-повідомлення про підтвердження номера, замовлення, водія й підтримку.
12. Персональні дані
Обробка даних описана в Політиці конфіденційності. Номер телефону та інші дані використовуються для створення, виконання, підтримки й захисту замовлень, а також для видачі персональних промокодів за запитом користувача.
13. Відповідальність і доступність
Сервіс докладає зусиль для стабільної роботи, але не гарантує безперервність у разі проблем зв'язку, картографічних сервісів, енергопостачання, дорожніх обмежень, погоди або інших обставин поза контролем Сервісу. Сервіс не відповідає за неправдиві дані користувача чи дії третіх осіб.
14. Звернення та спори
З питаннями щодо замовлення, оплати, якості, доступу до акаунта або видалення даних користувач може звернутися до підтримки. Спірні питання вирішуються шляхом переговорів, а за відсутності згоди — відповідно до законодавства України.
15. Оновлення умов
Сервіс може змінювати ці правила. Нова редакція діє з моменту публікації на цій сторінці, якщо в ній не вказано інше.
16. Контакти
Сайт: taxitet.com
Підтримка: +380 (96) 776 47 77
Електронна пошта: info@taxitet.com
Telegram: @mytaxi_admin_bot