Політика конфіденційності

Оновлено: 1 вересня 2026 року

Ця політика описує, як сервіс «Тетіїв Таксі» обробляє дані користувачів, пасажирів і водіїв. Вона поширюється на клієнтський застосунок «Teo: Тетіїв Таксі» і застосунок «Тетіїв Driver» для iOS та Android, сайт і Telegram-боти сервісу.

Які дані ми обробляємо

• Контактні дані: ім'я, номер телефону, Telegram-ідентифікатор за наявності.
• Профіль водія: авто, номерний знак, місто роботи, статус доступності, рейтинг і історія виконаних поїздок.
• Дані замовлень: адреси посадки та висадки, проміжні точки, коментарі, спосіб оплати, статуси поїздки, час створення та завершення.
• Геолокація водія під час роботи в ефірі, включно з фоновою геолокацією, щоб призначати найближчі замовлення та показувати авто на маршруті.
• Повідомлення чатів між пасажиром, водієм і службою підтримки, а також фото, які користувач сам додає до чату.
• Технічні дані: push-токен, модель пристрою, версія застосунку, службові журнали помилок і мережеві події, потрібні для стабільної роботи сервісу.

Навіщо це потрібно

Дані використовуються для створення та виконання замовлень, роботи карти й маршруту, зв'язку між водієм і пасажиром, надсилання сповіщень, підтримки користувачів, безпеки сервісу, розрахунку вартості та ведення історії поїздок.

Геолокація

Клієнтський застосунок використовує геолокацію за згодою користувача, щоб визначити точку посадки та показати маршрут. Застосунок водія може використовувати геолокацію у фоні лише коли водій увімкнув робочий статус. Якщо водій вимикає ефір або завершує роботу, передавання геолокації зупиняється. Користувач може обмежити доступ до геолокації в налаштуваннях пристрою, але тоді частина функцій сервісу може працювати некоректно.

Передача третім сторонам

Ми не продаємо персональні дані. Дані можуть передаватися технічним постачальникам, які потрібні для роботи сервісу: хостинг, база даних, карти, маршрутизація, push-сповіщення, SMS або Telegram-сповіщення. Такі дані використовуються тільки для забезпечення роботи сервісу.

Зберігання та безпека

Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для роботи сервісу, обліку замовлень, підтримки та виконання законних вимог. Доступ до адміністративних даних обмежений авторизованими користувачами.

Права користувача та видалення акаунта

Користувач може звернутися до підтримки, щоб уточнити, виправити або видалити свої дані. Покрокова інструкція та строки виконання запиту опубліковані на сторінці видалення акаунта та персональних даних.

Контакти

Підтримка: +380 (96) 776 47 77
Сайт: https://taxitet.com
Telegram: @mytaxi_admin_bot
Сторінка підтримки: https://taxitet.com/support