TTeo
На головну
Видалення акаунта та даних
Для застосунків Teo і Teo Driver. Оновлено 14 серпня 2026 року.
Видалення у застосунку
- Відкрийте застосунок і увійдіть у свій акаунт.
- Перейдіть у розділ «Профіль».
- Натисніть «Видалити акаунт» і підтвердьте дію.
Після підтвердження активні сесії закриваються, а акаунт деактивується. Контактні та профільні дані видаляються або знеособлюються.
Запит без доступу до застосунку
Якщо ви не можете увійти, зверніться до підтримки з номера телефону, прив'язаного до акаунта. Вкажіть, що просите видалити акаунт Teo або Teo Driver.
Телефон підтримки: +380 96 776 47 77.
Які дані видаляються
- ім'я, прізвище, номер телефону, електронна пошта та фото профілю;
- токени входу і push-сповіщень;
- збережені адреси, налаштування та інші дані профілю;
- платіжні реквізити для виплат, якщо вони були додані водієм.
Які дані можуть зберігатися
Знеособлені записи завершених поїздок, фінансових операцій і звернень можуть зберігатися лише у строк, необхідний для бухгалтерського обліку, вирішення спорів, безпеки сервісу та виконання вимог законодавства. Вони більше не використовуються як активний профіль користувача.
Строк обробки
Видалення через застосунок виконується одразу. Запит через підтримку перевіряється та виконується не пізніше 30 календарних днів.